ROBIN, de intelligente customer service assistent

Categorie: Klantenservice 

Expertise: Customer care 

 

Adresgegevens Lovinklaan 1
6821HX Arnhem

Telefoon 0611358566

Website http://robinhq.com/nl

Zijn deze gegevens onjuist of onvolledig? Meld het hier.

Geef waardering Stuur door Print

Toelichting waarderingscijfer

Robin is een online & social customer service app die speciaal ontwikkeld is voor kleine en middelgrote webwinkels. Robin combineert alle belangrijke functionaliteiten om jouw klantenservice naar een hoger niveau te brengen terwijl je tijd bespaart. Wat dan allemaal? Bijvoorbeeld vragen van klanten via de belangrijke kanalen webform, e-mail, twitter en telefoon in je inbox, notificaties via iPhone & iPad app of via e-mail, het werken met meerdere mensen aan vragen van klanten zonder ze dubbel (of helemaal niet) te beantwoorden, automatische antwoordsuggesties op basis van eerder gegeven antwoorden, interne chat functie om te overleggen met collega’s, ingebouwde tevredenheidsmeting, functionaliteit om tevreden klanten aan te moedigen om online een beoordeling te schrijven of te twitteren dat men blij is met de door jou verleende service. Je service performance kan je via de meegeleverde widget ook weer inzetten om aan bezoekers van je webshop te tonen hoe anderen jouw service ervaren. Robin doet dit op intelligente wijze waardoor je zal ervaren dat je er een echte assistent bij hebt. En dat allemaal in 1 app die overal werkt doordat Robin beschikbaar is voor desktop, maar ook werkt in de browser op je smartphone. Voor iPhone en iPad gebruikers heeft Robin native apps ontwikkeld. Dus begin vandaag nog met werken aan meer blije en loyalere klanten! -Je ROBIN account is en blijft gratis voor 1 user (extra users a 19 euro per maand) -Alles in 1 customer service app voor je hele team die er voor zorgt dat ze in minder tijd betere service leveren -Naast contacthistorie nu ook orderhistorie beschikbaar om snel een persoonlijk en relevant antwoord te geven -Voeg op eenvoudige wijze de Robin communicatiekanalen toe aan je webshop zodat je klanten betere service ervaren -Live in 15 minuten, we begeleiden je helemaal als je binnenkomt in onze app, dus geen technische kennis nodig.

Beschrijving

Robin is een online & social customer service app die speciaal ontwikkeld is voor kleine en middelgrote webwinkels. Robin combineert alle belangrijke functionaliteiten om jouw klantenservice naar een hoger niveau te brengen terwijl je tijd bespaart. Wat dan allemaal? Bijvoorbeeld vragen van klanten via de belangrijke kanalen webform, e-mail, twitter en telefoon in je inbox, notificaties via iPhone & iPad app of via e-mail, het werken met meerdere mensen aan vragen van klanten zonder ze dubbel (of helemaal niet) te beantwoorden, automatische antwoordsuggesties op basis van eerder gegeven antwoorden, interne chat functie om te overleggen met collega’s, ingebouwde tevredenheidsmeting, functionaliteit om tevreden klanten aan te moedigen om online een beoordeling te schrijven of te twitteren dat men blij is met de door jou verleende service. Je service performance kan je via de meegeleverde widget ook weer inzetten om aan bezoekers van je webshop te tonen hoe anderen jouw service ervaren. Robin doet dit op intelligente wijze waardoor je zal ervaren dat je er een echte assistent bij hebt. En dat allemaal in 1 app die overal werkt doordat Robin beschikbaar is voor desktop, maar ook werkt in de browser op je smartphone. Voor iPhone en iPad gebruikers heeft Robin native apps ontwikkeld. Dus begin vandaag nog met werken aan meer blije en loyalere klanten! -Je ROBIN account is en blijft gratis voor 1 user (extra users a 19 euro per maand) -Alles in 1 customer service app voor je hele team die er voor zorgt dat ze in minder tijd betere service leveren -Naast contacthistorie nu ook orderhistorie beschikbaar om snel een persoonlijk en relevant antwoord te geven -Voeg op eenvoudige wijze de Robin communicatiekanalen toe aan je webshop zodat je klanten betere service ervaren -Live in 15 minuten, we begeleiden je helemaal als je binnenkomt in onze app, dus geen technische kennis nodig.

Waarderingen

ROBIN, de intelligente customer service assistent is 1 keer gewaardeerd.

6.8

Geplaatst op 10 augustus 2014

  • Kwaliteit product/dienst: 6
  • Service: 7
  • Prijs/kwaliteitverhouding: 6
  • Levertijd: 8

Prima, niet duur, service ok.

N.B. Waarderingen worden door de redactie niet gecheckt op waarheid.
Bovendien kunnen waarderingen een subjectieve weergave van de inzender bevatten.

Waardeer ROBIN, de intelligente customer service assistent

Help een andere bezoeker van deze site door uw ervaring zo volledig mogelijk te beschrijven.

Hoe beoordeelt u in het algemeen de kwaliteit van de producten of diensten van deze leverancier?

Hoe beoordeelt u de geboden service, denk hierbij aan informatievoorziening, klantvriendelijkheid en bereikbaarheid?

Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de producten of diensten in verhouding tot de prijs?

Hoe beoordeelt u de snelheid en afhandeling van de door u bestelde producten of diensten?

Zou u deze leverancier aanbevelen bij andere webwinkeliers?


Uw gegevens

Uw naam en e-mailadres worden niet op de website getoond en zijn enkel bekend bij de redactie. Checklist Webwinkel respecteert uw privacy.



Wilt u meewerken aan vervolgonderzoeken?

Wij gebruiken uw gegevens om u te informeren over (nieuwe) producten van Checklist Publishing BV en haar partners. Ook gebruiken we uw e-mailadres voor toezending van de twee wekelijkse abonnee e-nieuwsbrief.