Praktische tips, checklists en nieuws voor iedereen met een webshop. Van starten tot verkopen, inclusief het belang van een betrouwbaar webshop keurmerk.
Nieuws
Herroepingsknop verplicht voor webwinkels, niet elke shop heeft hem al
Sinds 19 juni moet elke webwinkel een duidelijke herroepingsknop tonen. Vijf maanden later blijkt niet elke shop dat al op orde te hebben.
Lees verder
ACM: ruim helft grote webwinkels nog niet toegankelijk voor klanten met een beperking
Onderzoek van de ACM laat zien dat 61 procent van de grote Nederlandse webwinkels nog niet toegankelijk is voor klanten met een beperking, terwijl de Europese toegankelijkheidsrichtlijn al sinds vorig jaar zomer geldt.
Lees verder
Sendcloud: pakketdrukte in Black Friday week dit jaar 71 procent hoger dan gemiddeld
Verzendplatform Sendcloud verwacht dat het pakketvolume tijdens de Black Friday week fors hoger uitvalt dan normaal. Voor webwinkels betekent dat vooral: beloof alleen wat je kunt waarmaken.
Lees verder
ACM verscherpt regels voor kortingen en adviesprijzen bij webwinkels
De ACM heeft de leidraad over prijsweergave aangescherpt, vooral voor adviesprijzen. Webwinkels moeten kortingen beter kunnen onderbouwen, meldt Thuiswinkel.org.
Lees verderBlogs
Verzendkosten in je webwinkel: wanneer werkt gratis verzending
Gratis verzending trekt klanten over de streep, maar kost ook geld. Met de juiste drempel en timing haal je het beste van beide uit je webwinkel.
Lees verder
Retourbeleid in je webwinkel: duidelijkheid die klanten (en jou) tijd bespaart
Een duidelijk en eerlijk retourbeleid bespaart je webwinkel tijd en voorkomt irritatie, en geeft klanten het vertrouwen om toch te bestellen.
Lees verder
Je webwinkel op de smartphone: zo voorkom je afhakers op het kleine scherm
Steeds meer klanten bestellen vanaf hun telefoon, maar een site die op desktop prima werkt, hapert op mobiel vaak juist op de belangrijkste momenten. Een paar aanpassingen maken meteen verschil.
Lees verder
SEO voor je webwinkel: zo word je beter gevonden in Google
Veel webwinkels investeren in advertenties, maar laten gratis bezoekers via Google liggen. Met een paar gerichte aanpassingen aan tekst en techniek verbeter je je vindbaarheid.
Lees verder
Verlaten winkelwagentjes in je webwinkel: zo win je afhakers terug
Een groot deel van de gevulde winkelwagentjes leidt nooit tot een bestelling. Met de juiste timing en transparantie win je veel van die afhakers alsnog terug.
Lees verder
Livechat en chatbots in je webwinkel: sneller antwoord zonder extra druk op je team
Livechat en een chatbot kunnen klanten sneller helpen, maar alleen als de basis op de site al duidelijk is en de reactietijd eerlijk wordt gecommuniceerd.
Lees verder
Voorraadbeheer in je webwinkel: zo voorkom je misgelopen verkopen
Voorraad die niet klopt met de werkelijkheid leidt tot geannuleerde bestellingen en ontevreden klanten. Met een paar vaste gewoontes rond voorraadbeheer is dat goed te voorkomen.
Lees verder
Klantenservice in je webwinkel: bereikbaar blijven zonder gedoe
Goede klantenservice begint bij duidelijkheid over bereikbaarheid, de juiste kanalen en een persoonlijke reactie op klachten.
Lees verderOver ons
Zoeken in nieuws en blogs
Nieuws en blogs over E-commerce
De laatste nieuwtjes op het gebied van webwinkelen en blogs met tips, trucs en informatie over alles wat met uw webshop te maken heeft. Blogs worden samengesteld door onze eigen redactie maar ook door anderen. Vragen en opmerkingen zijn welkom via het formulier op de contactpagina. Wanneer u een blog geplaatst wilt zien kunt u mailen naar info@checklistwebwinkel.nl.
Checklist Webwinkel informeert u over de nieuwste trends, ontwikkelingen en nieuws op E-Commerce gebied.
Lees verder