Praktische tips, checklists en nieuws voor iedereen met een webshop. Van starten tot verkopen, inclusief het belang van een betrouwbaar webshop keurmerk.
Nieuws
Rechtbank vraagt Europees Hof om duidelijkheid over de bestelknop
De kantonrechter in Amsterdam wil dat het Europese Hof van Justitie bepaalt wat er gebeurt als de bestelknop van een webwinkel niet duidelijk maakt dat een bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
Lees verder
Datalek bij logistiek partner CEVA treft klanten van Bol en De Bijenkorf
Een cyberincident bij logistiek dienstverlener CEVA Logistics raakte begin augustus klantgegevens van Bol en De Bijenkorf. Wat betekent dit voor webwinkeliers die hun logistiek uitbesteden?
Lees verder
Nepwebshop verkoopt kasten onder de naam van Leen Bakker
Een nepwebshop verkocht kasten onder de naam van meubelketen Leen Bakker, ontdekte de politie na meerdere fraudemeldingen. Voor webwinkeliers is de zaak reden om de eigen merknaam beter te beschermen.
Lees verder
CBS: aankoopfraude drijft stijging van online criminaliteit op
Het CBS meldt een duidelijke toename van aankoopfraude, de belangrijkste oorzaak van de stijging in online criminaliteit. Voor eerlijke webwinkels is dat een uitdaging voor het vertrouwen van klanten.
Lees verderBlogs
Uitverkocht? Wat je op die pagina zet bepaalt of de klant terugkomt
Een uitverkocht product hoeft geen verloren klant te betekenen. Met een goede pagina, een meldknop en slimme alternatieven houd je bezoekers vast.
Lees verder
Kortingscodes slim inzetten zonder je marge te grillen
Een kortingscode trekt makkelijk klanten, maar wie lukraak acties stapelt, ondermijnt zijn eigen marge. Zo zet je kortingscodes gericht in en meet je wat ze echt opleveren.
Lees verder
Upsellen en cross-sellen zonder dat het opdringerig aanvoelt
Een goed getimede suggestie kan de omzet van je webwinkel verhogen, mits de klant het als advies ervaart en niet als verkooptruc. Zo pak je upsellen en cross-sellen slim aan.
Lees verder
Algemene voorwaarden voor je webwinkel: waar moet je op letten
Algemene voorwaarden doen meer dan juridisch indekken: ze bouwen vertrouwen op bij klanten. Dit hoort er minimaal in te staan en zo maak je ze leesbaar.
Lees verder
Klantenservice in je webwinkel: op welke kanalen moet je bereikbaar zijn
Telefoon, chat, WhatsApp of e-mail: niet elke webwinkel hoeft overal aanwezig te zijn. Wat wel telt, is dat klanten op het gekozen kanaal snel en consistent antwoord krijgen.
Lees verder
Een goede zoekfunctie helpt klanten sneller vinden wat ze zoeken
Een zoekbalk die spelfouten niet begrijpt of bij nul resultaten niets suggereert, kost webwinkels omzet. Zo maak je van de zoekfunctie een stille verkoper in plaats van een struikelblok.
Lees verder
Laadtijd webwinkel bepaalt of bezoekers blijven
Een trage webwinkel verliest bezoekers voordat ze iets bekeken hebben. Praktische tips om de laadtijd van je webshop te verbeteren en structureel te meten.
Lees verder
Klantreviews verzamelen zonder ze af te dwingen
Reviews wekken vertrouwen bij nieuwe bezoekers. Vraag op het juiste moment, reageer ook op kritiek en laat zien wat klanten echt vinden.
Lees verderOver ons
Zoeken in nieuws en blogs
Nieuws en blogs over E-commerce
De laatste nieuwtjes op het gebied van webwinkelen en blogs met tips, trucs en informatie over alles wat met uw webshop te maken heeft. Blogs worden samengesteld door onze eigen redactie maar ook door anderen. Vragen en opmerkingen zijn welkom via het formulier op de contactpagina. Wanneer u een blog geplaatst wilt zien kunt u mailen naar info@checklistwebwinkel.nl.
Checklist Webwinkel informeert u over de nieuwste trends, ontwikkelingen en nieuws op E-Commerce gebied.
Lees verder