Praktische tips, checklists en nieuws voor iedereen met een webshop. Van starten tot verkopen, inclusief het belang van een betrouwbaar webshop keurmerk.
Nieuws
ACM: bij zes op de tien grote webwinkels lukt bestellen niet voor iedereen
Onderzoek van de ACM laat zien dat mensen met een beperking bij zes op de tien grote webwinkels geen bestelling kunnen afronden. Wat de wet vraagt en wat je nu kunt doen.
Lees verder
Retourfraude kost webwinkels tonnen: politie pakt duo op in Baarn
Twee mannen uit Baarn zijn aangehouden voor grootschalige retourfraude bij een webwinkel. De zaak laat zien hoe kwetsbaar webwinkeliers zijn voor klanten die beweren niets te hebben ontvangen.
Lees verder
DHL stapt af van geprint verzendlabel bij pakketautomaat
DHL laat consumenten sinds 3 september pakketten versturen en retourneren bij de pakketautomaat met alleen een QR-code, zonder geprint label.
Lees verder
Temu en Shein voortaan officieel importeur in de EU
De Raad van de EU maakt platforms als Temu, Shein en AliExpress vanaf nu wettelijk verantwoordelijk als importeur, met boetes tot 6 procent van hun EU omzet bij overtreding.
Lees verderBlogs
Klantenservice in de piekdrukte: zo blijf je bereikbaar in de drukke maanden
September is het moment om je klantenservice voor te bereiden op de drukte van Sinterklaas en de feestdagen. Praktische tips om bereikbaar te blijven zonder chaos.
Lees verder
Nieuwsbrief voor je webwinkel: zo laat je klanten terugkomen
Een nieuwsbrief die mensen echt lezen is een van de goedkoopste manieren om klanten terug te laten komen. Met een paar keuzes voorkom je dat de mail meteen wordt weggeklikt.
Lees verder
Het afrekenproces: zo voorkom je afhakers in de laatste stap
Een vol winkelmandje is nog geen verkoop. Met een paar gerichte aanpassingen in het afrekenproces houd je meer klanten vast tot de bevestiging.
Lees verder
Productfotografie: meer verkoop met betere foto’s
Een goede productfoto verkoopt harder dan een mooie tekst. Met daglicht, een vaste stijl en een paar simpele trucs oogt je webwinkel meteen professioneler.
Lees verder
Retourbeleid webwinkel: hoe helderheid vertrouwen wekt
Een duidelijk en soepel retourbeleid is geen verplicht nummer, maar verkoopgereedschap dat twijfelende klanten over de streep trekt.
Lees verder
Klantreviews verzamelen: zo vraag je er slim naar
Tevreden klanten laten zelden vanzelf een review achter. Met de juiste timing en een kort verzoek krijg je een eerlijker en vollediger beeld op je webwinkel.
Lees verder
Klantenservice via WhatsApp: zo pak je dat slim aan
Steeds meer klanten verwachten dat een webwinkel ook via WhatsApp bereikbaar is. Met een zakelijk account en duidelijke afspraken houd je dat kanaal behapbaar.
Lees verder
Algemene voorwaarden voor je webwinkel: wat moet erin staan en wat niet
Algemene voorwaarden zijn meer dan een verplicht nummer: ze bepalen of een klant met vertrouwen bestelt en hoe soepel het verloopt als er iets misgaat.
Lees verderOver ons
Zoeken in nieuws en blogs
Nieuws en blogs over E-commerce
De laatste nieuwtjes op het gebied van webwinkelen en blogs met tips, trucs en informatie over alles wat met uw webshop te maken heeft. Blogs worden samengesteld door onze eigen redactie maar ook door anderen. Vragen en opmerkingen zijn welkom via het formulier op de contactpagina. Wanneer u een blog geplaatst wilt zien kunt u mailen naar info@checklistwebwinkel.nl.
Checklist Webwinkel informeert u over de nieuwste trends, ontwikkelingen en nieuws op E-Commerce gebied.
Lees verder