Aantal webwinkels in Nederland daalt sneller dan voorheen
Minder webwinkels dan een kwartaal eerder
Het aantal webwinkels in Nederland krimpt, en die krimp gaat sneller dan voorheen. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek, die vakblad Ecommerce News onlangs op een rij zette. Aan het begin van het derde kwartaal telde het CBS 99.795 online winkels in Nederland. Dat zijn er 2.110 minder dan een kwartaal eerder, een daling van ruim twee procent. Voor veel webwinkeliers is dat geen verrassing: de concurrentie is groot en de marges staan al langer onder druk. Al een paar kwartalen op rij loopt het totaal aantal actieve webwinkels terug, maar het tempo waarin dat nu gebeurt, valt op.
Buitenlandse concurrentie en dalende bestedingen
Een eenduidige verklaring voor die krimp is er niet, maar de cijfers wijzen wel een richting aan. Nederlandse consumenten geven online minder uit dan voorheen, en wie wel bestelt, doet dat steeds vaker bij een buitenlandse partij. Platforms uit het buitenland bieden vaak lagere prijzen, mede dankzij hun enorme schaalgrootte, en dat drukt de marges van kleinere Nederlandse webwinkels. Wie voorheen kon meedraaien op een prijsverschil van een paar euro, merkt inmiddels dat die ruimte grotendeels is verdwenen. Daar komt bij dat de vaste kosten van een webwinkel, denk aan verzending, retouren en software, de afgelopen jaren eerder zijn gestegen dan gedaald, terwijl klanten juist kritischer zijn geworden op prijs.
Wonen en tuin het hardst geraakt
Niet elke branche krimpt even hard. In de categorie wonen en tuin verdwenen ongeveer zevenhonderd bedrijven, een daling van 4,17 procent en veruit het grootste verlies van alle sectoren. Juist in dit segment is de concurrentie van grote marktplaatsen en internationale spelers stevig, en dat vertaalt zich nu kennelijk in het aantal actieve winkels. Opvallend genoeg groeide het aantal webwinkels met een algemeen assortiment nog wel, met ruim een procent. Wie breed inzet en niet afhankelijk is van één productcategorie, lijkt dus iets weerbaarder tegen de tegenwind.
Wat betekent dit voor jouw webwinkel
Voor individuele ondernemers zijn landelijke cijfers als deze geen directe waarschuwing, maar wel een signaal om scherp te blijven. Een dalend aantal concurrenten kan ruimte scheppen, zeker in een verzadigde branche, maar het onderstreept ook dat overleven in de e-commerce allerminst vanzelfsprekend is. Wie de eigen marges, bezorgkosten en klantenbinding goed in de gaten houdt, staat sterker dan wie op de automatische piloot verdergaat. De komende kwartalen moet blijken of deze versnelde krimp doorzet, of dat de markt zich weer stabiliseert. Voor nu is het vooral een reden om, ondanks de tegenwind, de eigen cijfers eens goed tegen het licht te houden: wat kost een bestelling nu echt, en houdt de klant die vandaag koopt ook volgend jaar terug? Wie daar een eerlijk antwoord op heeft, weet meteen beter waar de eigen webwinkel staat ten opzichte van al die andere honderdduizend.