Achteraf betalen bij je webwinkel? Vanaf november gelden strengere regels

Wie in zijn webwinkel de optie achteraf betalen aanbiedt, krijgt te maken met nieuwe spelregels. Vanaf 20 november 2026 valt deze betaalvorm onder de herziene Europese richtlijn consumentenkrediet, kortweg CCD2. Wat nu nog aanvoelt als een simpele betaalknop, wordt dan in juridische zin een lening. Dat verandert het speelveld voor aanbieders als Klarna, Riverty en Billink, maar ook webwinkeliers merken er iets van in hun bestelproces.

Van betaalmethode naar krediet

Tot nu toe konden aanbieders van achteraf betalen onder bepaalde grenzen buiten het toezicht van de Autoriteit Financiële Markten blijven. Die uitzondering verdwijnt. Branchevereniging Thuiswinkel.org meldt dat aanbieders vanaf november een vergunning nodig hebben als kredietverstrekker en onder doorlopend toezicht van de AFM komen te staan, net als banken en andere kredietverschaffers. Voor een webwinkel zelf betekent dit geen vergunningplicht, maar wel dat de eigen betaalpartner ineens in een heel ander regime opereert.

Kredietcheck bij elk bedrag

Opvallend is dat de huidige vrijstellingsgrens van 250 euro helemaal verdwijnt. Vakmedium Techniek Nederland schrijft dat straks elke aanvraag voor achteraf betalen getoetst moet worden bij het Bureau Krediet Registratie, ongeacht het bedrag. Ook een trui van veertig euro valt er dus onder. Aanbieders moeten bovendien nagaan of een klant al ergens anders in de min staat en zijn verplicht om minderjarigen te weigeren. Voor de klant kan dat een extra stap in de checkout betekenen, en soms ook een afwijzing waar die eerder niet was.

Wat verandert er in de praktijk

Voor de meeste webwinkeliers verandert er aan de techniek van de kassa weinig, de betaalprovider regelt de toetsing. Toch is het slim om er nu al rekening mee te houden. Een klant die gewend is om zonder haperingen af te rekenen, kan straks bij het afronden van een bestelling ineens tegen een kredietcheck aanlopen of zelfs worden afgewezen. Wie dat niet uitlegt in de webshop, loopt het risico op verwarring en een verlaten winkelwagen. Het is daarom raadzaam om bij de eigen betaalprovider na te vragen hoe die de overgang naar november aanpakt en of de communicatie richting de klant al klaarstaat.

Ruimte tot november

Aanbieders kunnen de vergunning overigens nu al aanvragen bij de AFM, zo blijkt uit een mededeling van de toezichthouder zelf. Sommige grote partijen zijn daar dus mogelijk al mee bezig, terwijl kleinere spelers de aanpassing misschien pas op het laatste moment doorvoeren. Voor een webwinkelier die achteraf betalen aanbiedt, is het geen slecht idee om dat gewoon eens na te vragen bij de aanbieder, in plaats van in november verrast te worden door een haperend afrekenproces.

Wat verder meespeelt: veel webwinkels bieden achteraf betalen juist aan om de drempel tot kopen te verlagen. Een kredietcheck die soms leidt tot een afwijzing kan die drempel op korte termijn weer wat hoger maken. Tegelijk is het ook een kans. Een webwinkel die vooraf duidelijk uitlegt waarom die extra stap er is, straalt juist meer betrouwbaarheid uit dan een winkel die de klant met een onverwachte melding laat zitten. De komende weken zijn dan ook een goed moment om de eigen betaalpagina, klantenservice en veelgestelde vragen alvast op de nieuwe situatie voor te bereiden, zodat december, van oudsher een drukke maand voor achteraf betalen, niet voor verrassingen zorgt.