ACM staat forse tariefstijging toe voor PostNL in 2027

Een postzegel kost nu 1,40 euro en wie had gedacht dat het daarbij zou blijven, komt bedrogen uit. Eind augustus maakte toezichthouder ACM bekend dat PostNL de tarieven voor de basispostdienst in 2027 met bijna 13 procent mag verhogen. Dat is de grootste toegestane stijging in drie jaar tijd, meldde NL Times op basis van het ACM-besluit. Voor webwinkeliers die nog met regelmaat facturen, aanmaningen of pakbonnen per post versturen, is dat geen onschuldig detail.

Wat de ACM precies heeft besloten

De ACM stelt jaarlijks een tariefruimte vast voor de universele postdienst, de basisdienstverlening die PostNL verplicht moet aanbieden. Binnen die ruimte mag het gewogen gemiddelde van de posttarieven stijgen. Voor 2027 is die ruimte dus bijna 13 procent, een stuk hoger dan voorgaande jaren. De toezichthouder koppelt die ruimere marge aan het dalende aantal verstuurde brieven: hoe minder brieven er worden gefrankeerd, hoe hoger de kosten per stuk uitvallen voor het bedrijf dat het netwerk in stand moet houden. Belangrijk om te weten is dat de ACM alleen het plafond bepaalt. PostNL maakt zelf de knoop door over de uiteindelijke prijzen voor 2027 en kondigt die later aan. Doorgaans blijft het bedrijf onder het toegestane maximum, simpelweg omdat een te forse prijssprong het postgebruik nog verder zou kunnen terugdringen.

Waarom dit ook webwinkels raakt

Het besluit gaat in de eerste plaats over brievenpost, niet over pakketten, en daar zit een belangrijk verschil. Toch is het nuttig om de ontwikkeling te volgen. Veel webwinkels versturen nog altijd schriftelijke facturen, welkomstbrieven of herinneringen, en die kosten dus volgend jaar meer. Belangrijker is het signaal erachter. PostNL geeft zelf aan dat de posttak verlieslatend is en vraagt de overheid om steun. Een bedrijf dat structureel geld verliest op het ene onderdeel, kijkt vroeg of laat kritisch naar de tarieven van het andere. Pakketprijzen worden weliswaar via aparte, commerciële afspraken bepaald en vallen niet onder dit besluit, maar de onderliggende kostendruk bij de grootste vervoerder van Nederland is wel degelijk relevant voor wie dagelijks pakketten de deur uit doet.

Hoe je als ondernemer slim met stijgende verzendkosten omgaat

Veel webwinkeliers wachten liever niet af tot een prijsverhoging in hun mailbox valt. Vergelijk daarom regelmatig de voorwaarden van meerdere vervoerders, want naast PostNL zijn er inmiddels volwaardige alternatieven voor binnenlandse en buitenlandse zendingen. Kijk ook kritisch naar eigen processen: wie facturen en orderbevestigingen digitaal verstuurt in plaats van per post, bespaart meteen op precies die kostenpost die nu duurder wordt. En voor pakketten geldt een open deur die toch vaak wordt vergeten, namelijk dat een goed gekozen doosformaat en een scherp onderhandelde jaarovereenkomst al snel meer schelen dan een paar procent tariefstijging. Zet de verzendkosten dus niet weg als vaste last, maar als onderdeel waarop je als ondernemer nog wel degelijk invloed hebt.

De definitieve tarieven voor 2027 maakt PostNL later dit jaar bekend. Tot die tijd is het vooral zaak om niet verrast te worden, en de eigen verzendstrategie daar alvast op voor te bereiden.