Consumentenbond waarschuwt Amazon en Bol voor nepkortingen
Wie de afgelopen weken door de aanbiedingen op Amazon en Bol scrolde, zag ongetwijfeld genoeg doorgestreepte prijzen voorbijkomen. Best fijn, zo’n korting, tot je weet dat lang niet elke aanbieding is wat hij lijkt. De Consumentenbond volgde de prijzen van populaire producten bij beide platforms en trok op 17 juli 2026 aan de bel. De organisatie stuurde Amazon en Bol een sommatie met de eis dat ze onmiddellijk stoppen met wat ze zelf nepaanbiedingen noemt.
Wat het onderzoek precies blootlegde
Onderzoekers van de Consumentenbond volgden de prijzen van 1.142 producten, waarvan er 323 op enig moment in de aanbieding stonden. Bij Amazon bleek 46 van de 113 onderzochte aanbiedingen niet te kloppen, bij Bol ging het om 62 van de 210. Een van de voorbeelden die de Consumentenbond aanhaalt is een JBL Charge 6 speaker die Amazon op 6 juli voor 147 euro aanbood, met 26 procent korting ten opzichte van de adviesprijs van 199,99 euro. Wie de prijshistorie erbij pakt, ziet dat het toestel bijna een maand daarvoor gewoon 133 euro kostte, dus goedkoper dan de zogenaamde aanbiedingsprijs. Bol krijgt een vergelijkbaar verwijt over een Samsung televisie die op 7 juli met 12 procent korting werd gepresenteerd terwijl de doorgestreepte oorspronkelijke prijs volgens de Consumentenbond niet overeenkwam met wat het toestel daarvoor daadwerkelijk kostte.
De regel achter het verwijt
Achter dit nieuws schuilt een regel die iedere Nederlandse webwinkelier raakt, niet alleen de twee grote platforms. Sinds de invoering van het Besluit prijsaanduiding producten, dat de Europese Omnibusrichtlijn in Nederlandse wetgeving verankert, moet een doorgestreepte “van” prijs de laagste prijs zijn die in de voorafgaande dertig dagen daadwerkelijk is gehanteerd. Een kortingspercentage verzinnen op basis van een prijs die je maanden geleden ooit hebt gevraagd, mag dus niet meer. Deze regel geldt al enige tijd, maar de sommatie aan Amazon en Bol laat zien dat toezichthouders en belangenorganisaties er serieus werk van maken.
Wat dit betekent voor jouw webshop
Voor kleinere webwinkels is dit een goed moment om de eigen kortingsacties eens kritisch te bekijken. Vooral bij seizoensacties en tijdelijke aanbiedingen sluipt er soms een fout in, bijvoorbeeld omdat een webshopsysteem automatisch de hoogste prijs van het jaar als vergelijkingsprijs pakt in plaats van de laagste van de afgelopen maand. Sommige webshopsoftware en prijsplugins houden dit tegenwoordig automatisch bij, maar het is verstandig om dat niet blind te vertrouwen en zelf steekproefsgewijs te controleren. Een foutieve kortingsclaim kan behalve een waarschuwing van de Autoriteit Consument en Markt ook gewoon voor scheve ogen bij klanten zorgen, en dat is nu precies het vertrouwen waar een kleine webshop het van moet hebben. De zaak rond Amazon en Bol is in die zin een waarschuwing die verder reikt dan de twee genoemde platforms.