Webshop Keurmerk laat webwinkels gratis en onbeperkt reviews verzamelen
Wie online iets wil kopen, kijkt bijna altijd eerst even wat anderen ervan vonden. Beoordelingen van eerdere klanten zijn voor veel consumenten de doorslaggevende reden om ergens wel of juist niet te bestellen. Voor webwinkels zijn reviews daarmee allang geen leuk extraatje meer, maar een voorwaarde om serieus genomen te worden.
Reviews verzamelen kost vaak flink geld
Veel webwinkels gebruiken voor het verzamelen van klantbeoordelingen een commercieel reviewplatform. Dat werkt op zich prima, maar goedkoop is het zelden. De meeste aanbieders rekenen een maandabonnement dat oploopt naarmate een winkel meer beoordelingen wil uitnodigen of tonen. Voor een kleine of startende webwinkel tikt dat behoorlijk aan, zeker bovenop de kosten die er toch al zijn voor hosting, betaaldiensten en marketing.
Bij Webshop Keurmerk zijn reviews gratis en onbeperkt
Stichting Webshop Keurmerk pakt het anders aan. Webwinkels die zijn aangesloten bij het keurmerk kunnen zonder extra kosten klantbeoordelingen verzamelen en tonen, en daar zit geen plafond op. Geen tarief per review en geen duurder pakket zodra de winkel groeit: het zit bij het lidmaatschap in.
Voor winkels die toch al een keurmerk overwegen, kan dat meespelen in de afweging. Het scheelt een apart abonnement en het aantal beoordelingen hoeft nooit te worden afgeknepen omdat een bundel vol zit.
Vertrouwen is meer dan sterren alleen
Een keurmerk voegt bovendien iets toe wat losse sterren niet kunnen: er wordt onafhankelijk meegekeken of een webwinkel zich aan de regels houdt. Webshop Keurmerk wordt onder meer erkend door de Consumentenbond. Voor consumenten is dat een geruststelling, en voor de webwinkel zelf net zo goed.
Wat betekent dit voor jouw webwinkel?
Wie zijn reviews nu nog versnipperd of helemaal niet verzamelt, doet er goed aan daar structureel werk van te maken. Vraag klanten kort na de levering om een beoordeling, reageer op wat er binnenkomt en zet de resultaten zichtbaar op de site. Vergelijk daarnaast wat het verzamelen van beoordelingen bij verschillende aanbieders kost, want die bedragen lopen flink uiteen. Meer informatie over de reviewregeling van Webshop Keurmerk staat op keurmerk.info.