Nieuwe regels tegen greenwashing raken ook webwinkels

Strengere regels sinds eind september

Wie in zijn webwinkel nog vrolijk “milieuvriendelijk” of “ecologisch verantwoord” onder een product zet, doet er goed aan die tekst nog eens na te lezen. Sinds 27 september 2026 gelden in Nederland strengere regels voor duurzaamheidsclaims, gebaseerd op een Europese richtlijn tegen greenwashing. De Consumentenbond meldt dat de regels gelden voor iedereen die aan consumenten verkoopt, van webwinkels en fysieke winkels tot horeca en zzp’ers die rechtstreeks voor particulieren werken.

Voor veel webwinkeliers is dat geen ver van mijn bed show. Een algemene term als “groen” of “ecologisch” mag voortaan niet meer zomaar op een productpagina staan. Zonder harde onderbouwing is zo’n claim volgens de nieuwe regels simpelweg niet toegestaan.

Wat mag straks nog wel, en wat niet meer

De kern van de nieuwe regels is simpel te onthouden, ook al is de uitwerking minder eenvoudig. Een claim moet kloppen, en de webwinkelier moet die kunnen aantonen. Spreekt een shop over klimaatneutraal of een beperkte voetafdruk, dan moet de uitstoot bij de productie van dat artikel ook daadwerkelijk zijn verminderd. Een vage verwijzing naar bomen planten of CO2 compensatie is dus niet voldoende.

Ook eigen duurzaamheidslabels liggen onder een vergrootglas. Een webwinkel die zelf een groen logo bedenkt en op de productfoto plakt, moet dat kunnen onderbouwen met een onafhankelijke controle. Zonder die toetsing is zo’n label volgens de Consumentenbond niet toegestaan.

ACM houdt toezicht, boetes zijn mogelijk

De Autoriteit Consument en Markt handhaaft de nieuwe regels en kan optreden tegen webwinkels die zich er niet aan houden. Dat kan oplopen tot een boete. Voor kleinere webwinkels is dat een extra reden om de eigen productteksten en marketingmateriaal nog eens door te lopen, want niet elke claim die een paar jaar geleden nog onschuldig klonk, houdt nu nog stand.

Praktisch betekent dit vooral dat webwinkeliers hun aanbod kritisch moeten doorlichten. Staat er “duurzaam geproduceerd” bij een artikel, dan moet daar een onderbouwing achter zitten die standhoudt als de ACM ernaar vraagt. Ontbreekt die onderbouwing, dan is schrappen of aanpassen van de tekst verstandiger dan afwachten.

Oude voorraad en bestaande teksten

Lastiger wordt het bij producten die al voor 27 september zijn ingekocht of op de markt gebracht. Volgens sommige toelichtingen is er enige ruimte voor overgangssituaties, maar een algemene vrijstelling voor oude voorraad bestaat niet. Wie twijfelt of een bestaande claim nog overeind blijft, doet er verstandig aan dit na te vragen bij de ACM of een jurist die de richtlijn kent, in plaats van te gokken.

Voor webwinkeliers die nooit aan greenwashing deden, verandert er in de praktijk weinig. Maar wie weleens wat optimistisch was over de milieu-impact van zijn assortiment, kan dat beter nu rechttrekken dan wachten tot er een handhaver aan de deur klopt.