Productvideo’s maken voor je webwinkel: zo laat je een artikel echt zien
Een jas ligt er op foto strak en keurig bij. Pas in een filmpje zie je hoe de stof valt, hoe de rits loopt en hoe iemand hem aantrekt. Dat verschil is precies waarom steeds meer webwinkeliers naast productfoto’s ook korte video’s bij hun artikelen zetten. Niet als vervanging, wel als aanvulling. Een klant die twijfelt tussen twee maten, of die wil weten hoe een keukenmachine nou klinkt tijdens het malen, heeft meer aan een filmpje van twintig seconden dan aan nog een foto vanuit een andere hoek.
Je hoeft geen studio te hebben
Het idee dat een productvideo een dure aangelegenheid is met huurapparatuur en een cameraploeg, klopt voor de meeste webwinkels gewoon niet. Een telefoon van de laatste paar jaar filmt scherp genoeg, zeker als het beeld goed verlicht is. Zet het toestel op een klein statief of een stapel boeken zodat het beeld niet trilt, film bij daglicht of met een simpele ringlamp, en laat overbodige achtergrondgeluiden weg. Belangrijker dan de apparatuur is wat er in beeld gebeurt: een hand die een rits dichttrekt, een knop die oplicht, een deksel die soepel sluit. Dat soort kleine handelingen overtuigen een twijfelende klant vaak meer dan een gelikte montage.
Kort, eerlijk en met geluid dat klopt
Een productvideo hoeft niet lang te zijn. Vijftien tot dertig seconden is voor de meeste artikelen al genoeg om de belangrijkste vraag van een klant te beantwoorden: hoe groot is het, hoe werkt het, hoe voelt het. Filmpjes die langer duren dan een minuut worden online zelden helemaal uitgekeken. Laat verder zien wat een product werkelijk doet, niet wat het ideaal gezien zou moeten doen. Een regenjas die je in de video even onder de douche test, overtuigt meer dan een tekst die beweert dat hij waterdicht is. En gebruik bij voorkeur het geluid dat het product zelf maakt, van een klikkend slot tot het zoemen van een motor, in plaats van achtergrondmuziek die de aandacht afleidt.
Waar je de video het best kunt plaatsen
De logische plek is natuurlijk de productpagina zelf, liefst direct naast of onder de foto’s, zodat een klant hem niet hoeft op te zoeken. Dezelfde video kan daarna gewoon opnieuw gebruikt worden op social media, in een nieuwsbrief of, sinds kort steeds vaker, als onderdeel van een samenwerking met een maker die video’s deelt over producten uit jouw branche. Houd bij het hergebruiken wel rekening met het formaat: wat op een productpagina prima past, moet voor een verhaal op een telefoon vaak rechtop staan in plaats van breed. Begin desnoods met je drie best verkopende artikelen en kijk daarna of de tijd die het kost, zich terugbetaalt in minder twijfel bij de klant en minder vragen aan de klantenservice.