Rechter bevestigt boetes voor nepkortingen bij webwinkels
Een kortingssticker van vijftig procent oogt aantrekkelijk, maar hij moet wel kloppen. Dat bleek deze winter nog eens pijnlijk duidelijk voor Leen Bakker en Day Trayders, het bedrijf achter koopjedeal.nl. De rechtbank Rotterdam bevestigde op 11 november 2025 de boetes die de Autoriteit Consument en Markt beide bedrijven eerder had opgelegd wegens nepkortingen, meldt de ACM op haar website. Leen Bakker moet 130.000 euro betalen, Day Trayders 163.000 euro. Beide uitspraken zijn inmiddels onherroepelijk, de ondernemingen kunnen er dus niet meer tegen in beroep.
Wat ging er mis
Volgens de ACM hanteerde Leen Bakker bij tientallen prijsaankondigingen een kunstmatig opgehoogde oorspronkelijke prijs, waardoor de aangeboden korting groter leek dan hij in werkelijkheid was. Bij Day Trayders speelde hetzelfde probleem: de zogeheten van-prijzen op koopjedeal.nl klopten niet met wat klanten daarvoor eerder daadwerkelijk betaalden. Twee andere betrokken bedrijven, G-Star en JYSK, kregen destijds een lagere boete omdat zij de overtreding erkenden en beterschap beloofden. Day Trayders kondigde na de eerste boete aan te stoppen met koopjedeal.nl.
De regels voor van-prijzen op een rij
Sinds 1 januari 2023 gelden in Nederland aangescherpte regels voor prijsverlagingen, een gevolg van de Europese Omnibus-richtlijn. De kern is simpel, al blijkt hij in de praktijk lastig na te leven: de doorgestreepte of eerdere prijs die een webwinkel toont moet de laagste prijs zijn die in de voorafgaande dertig dagen daadwerkelijk is gehanteerd. Een prijs eerst kunstmatig verhogen om vervolgens een forse korting te kunnen tonen, is dus niet toegestaan, ook niet voor een korte actieperiode. De ACM houdt hier actief toezicht op en heeft al meerdere malen laten zien dat overtredingen tot stevige boetes kunnen leiden, juist omdat het vertrouwen van de consument in actieprijzen op het spel staat.
De regel geldt voor iedere prijsverlaging die een webwinkel adverteert, van een losse actie op één product tot een grote uitverkoop met honderden artikelen. Ook kortingscodes en tijdelijke webwinkelacties vallen eronder. Een webwinkel die bijvoorbeeld een trui drie weken lang voor zestig euro verkoopt en hem vervolgens voor een weekend aanbiedt als van tachtig voor zestig euro, overtreedt de regels, simpelweg omdat tachtig euro nooit de daadwerkelijke verkoopprijs van de afgelopen maand was.
Wat dit betekent voor jouw webwinkel
Voor webwinkeliers is de les niet nieuw, maar met deze onherroepelijke uitspraak krijgt hij wel extra gewicht. Houd per product een eerlijke prijshistorie bij, zodat je bij een actie altijd kunt aantonen wat de laagste prijs in de voorgaande maand daadwerkelijk was. Veel webshopsoftware en kassasystemen kunnen dit automatisch bijhouden, wat handig is op het moment dat de ACM om uitleg vraagt. Twijfel je over een actie, vraag dan liever vooraf advies aan een jurist of brancheorganisatie dan achteraf een boete te riskeren. Belangrijk is ook om medewerkers die prijzen invoeren goed te instrueren, want een fout in het kassasysteem is voor een toezichthouder geen excuus. Vertrouwen bouw je immers niet op met een sticker die net iets te mooi lijkt om waar te zijn, en juist kleinere webwinkels hebben dat vertrouwen hard nodig om tegen grotere spelers op te kunnen.