Strengere EU-regels tegen vage duurzaamheidsclaims: dit betekent het voor webshops
Duurzaam, milieuvriendelijk, klimaatneutraal: termen die je inmiddels op talloze webshops tegenkomt. De Europese Unie maakt nu werk van strengere regels om dit soort claims aan banden te leggen. Vage of onbewezen groene beloften mogen straks niet zomaar meer.
Het einde van loze beloften
Met nieuwe Europese regelgeving wil de Europese Commissie consumenten beschermen tegen misleidende milieuclaims, ook wel greenwashing genoemd. De rode draad is dat een duurzaamheidsclaim onderbouwd moet zijn. Een webshop die beweert dat een product milieuvriendelijk, recyclebaar of CO2-neutraal is, moet dat kunnen aantonen met heldere en controleerbare informatie. Algemene, niet te bewijzen kreten zijn niet langer toegestaan.
Daarnaast wil Brussel dat consumenten beter geïnformeerd worden over zaken die er werkelijk toe doen: de levensduur van een product, de mogelijkheid tot reparatie en de beschikbaarheid van software-updates. Het idee is dat een koper een eerlijke afweging kan maken in plaats van zich te laten leiden door een groen kleurtje of een vaag logo.
Wat betekent dit voor webwinkels?
Verkoopt u producten met een duurzaam tintje, dan is het verstandig om uw teksten kritisch tegen het licht te houden. Onderbouw wat u beweert, wees specifiek over wat een claim precies inhoudt en vermijd grootse uitspraken die u niet kunt staven. Een eerlijke, concrete boodschap wint het op de lange termijn van een mooi maar leeg verhaal, en voorkomt bovendien gedoe met de toezichthouder.
Eerlijkheid als fundament
Transparantie over wat u verkoopt, is precies waar het bij betrouwbaar ondernemen om draait. Een onafhankelijk keurmerk helpt daarbij. Webshop Keurmerk, erkend door de Consumentenbond en bereikbaar via keurmerk.info, stelt eisen aan eerlijke en duidelijke communicatie richting de consument. Wie zich daaraan houdt, is goed voorbereid op de aangescherpte regels en straalt tegelijk uit waar het keurmerk voor staat: betrouwbaarheid die je kunt nazoeken.