Top tien grootste webshops groeit twee keer zo snel als de rest
De honderd grootste webshops van Nederland groeiden vorig jaar harder dan de markt als geheel, en bij de top tien ging dat zelfs twee keer zo hard. Dat blijkt uit de nieuwste Twinkle100, de jaarlijkse ranglijst van vakblad Twinkle Magazine, samengesteld met het Centre for Marketing Innovation van de Hogeschool van Amsterdam en gepresenteerd tijdens het evenement Shopping Today in Utrecht. Voor de kleinere en middelgrote webwinkelier is dat geen onschuldig lijstje met namen: het laat zien hoe de concurrentieverhoudingen verschuiven, en wie er steeds harder meedoet om de aandacht van de Nederlandse online shopper.
Bol passeert de 5 miljard
De omzet van de honderd grootste webshops steeg vorig jaar met ongeveer zeven procent, maar de top tien deed het met zo’n elf procent een stuk beter. Bol is als eerste Nederlandse webwinkel door de grens van vijf miljard euro omzet gegaan. Samen met Albert Heijn en Coolblue blijft het bedrijf de koppositie in de ranglijst vasthouden. Opvallend is de wissel op plek vier: Amazon is daar Zalando gepasseerd. Voor ondernemers die zelf online verkopen, zegt zo’n verschuiving iets over waar klanten hun euro’s steeds vaker aan toevertrouwen, en dus ook over de partijen waarmee je als kleinere speler eigenlijk concurreert, ook al voelt dat soms als een oneerlijke wedstrijd.
Chinese platforms klimmen op
Wat verder opvalt in de ranglijst is de stevige klim van AliExpress, dat van plek 37 naar plek 26 springt. Temu zakt juist licht, van 32 naar 34, en Shein blijft steken op plaats 47. Toch laat de optelsom zien dat de Chinese platforms een vaste plek hebben veroverd tussen de gevestigde Nederlandse namen. Voor een webwinkelier in bijvoorbeeld mode, elektronica of woonaccessoires is dat relevant: klanten vergelijken prijzen inmiddels niet meer alleen met de buurwinkel of met bol, maar ook met platforms die rechtstreeks vanuit China leveren, vaak tegen prijzen waar een Nederlandse winkel met reguliere inkoop en voorraad moeilijk tegenop kan.
Wat betekent dit voor jouw webwinkel
Een ranglijst met miljardenomzetten voelt misschien ver weg van een webwinkel die op de zolderkamer begon, maar de les erachter is dichterbij dan het lijkt. Grote spelers winnen vooral terrein op gemak, snelheid van levering en prijs, drie zaken waar een kleinere winkel niet altijd op kan concurreren. Waar een zelfstandige webwinkelier wel het verschil maakt, is in kennis van het eigen assortiment, persoonlijk contact en een niche die de grote platforms juist laten liggen. Wie merkt dat klanten vaker naar een groter platform overstappen, doet er goed aan eens kritisch te kijken naar de eigen levertijden, het gemak van de bestelprocedure en de reden waarom een klant juist bij de kleinere winkel zou moeten blijven kopen.
De volledige Twinkle100, met de complete ranglijst en toelichting van de samenstellers, is na te lezen via Twinkle Magazine en is besproken door vakmedium Emerce.